プライバシーポリシー

株式会社MOGU（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するオンラインショップ（以下「本サイト」といいます。）におけるお客様の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守し、以下のとおり定めます。

第1条（取得する個人情報）
当社は、以下の個人情報を取得することがあります。
・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・配送先情報
・購入履歴
・決済関連情報（クレジットカード情報は当社では保持せず、決済代行会社が管理します）
・IPアドレス、Cookie情報、アクセスログ

第2条（利用目的）
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
・商品の発送および代金決済
・お問い合わせ対応
・アフターサービス提供
・メールマガジン・キャンペーン情報の配信（希望者のみ）
・サービス改善およびマーケティング分析
・不正利用防止
・法令に基づく対応

第3条（第三者提供）
当社は、法令に定める場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。 ただし、以下の場合を除きます。
・配送業者への業務委託
・決済代行会社への業務委託
・システム運営会社への業務委託
・法令に基づく開示請求

第4条（外国にある第三者への提供） 当社は、ECプラットフォームとして Shopify を利用しています。 これに伴い、個人情報が外国（カナダその他）にあるサーバーに移転される場合があります。 当社は、個人情報保護法に基づき、適切な安全管理措置が講じられている事業者を選定し、必要かつ適切な監督を行います。 （広告配信サービスの利用） 当社は、広告配信および効果測定のため、以下の第三者サービスを利用しています。 Meta Google これらの事業者は、Cookie、広告識別子、IPアドレス等を取得し、利用者の興味関心に応じた広告配信および広告効果測定を行うことがあります。取得される情報は、各事業者のプライバシーポリシーに基づき管理されます。利用者は、各事業者が提供するオプトアウト手段により、広告配信を停止することができます。

第5条（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、以下の措置を講じます。
・アクセス制限
・SSL等による通信暗号化
・業務委託先の監督
・社内管理体制の整備

第6条（Cookie等の利用） 本サイトでは、利便性向上および利用状況分析のためCookieを使用します。 ブラウザ設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合一部機能が利用できないことがあります。

第7条（開示・訂正・削除等の請求）
お客様は、当社が保有する個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止等を請求することができます。 ご希望の場合は、下記窓口までご連絡ください。

第8条（お問い合わせ窓口）
会社名：株式会社MOGU
メールアドレス：websales@mogumogu.co.jp

第9条（改定）
本ポリシーは、法令変更やサービス内容変更に応じて改定することがあります。
制定日：2026年2月20日